Clínica veterinaria, aparece una mujer con su perro atendida por la veterinaria

Programa de Dirección y Gestión de Centros Veterinarios

El Programa de Dirección y Gestión de Centros Veterinarios surge de la carencia de formación específica en la gestión y dirección de las empresas del sector veterinario, que no se contempla en los planes universitarios, ni en el cátalogo de oferta académica, junto con los cambios de la regulación de las clínicas veterinarias, la lógistica que supone este tipo de negocios, la introducción del mercado online, la tecnificación y la alta competencia, forman parte del día a día de los centros veterinarios que requieren nuevas herramientas y adquisición de nuevas habilidades.

Por ello, el titular de un centro veterinario, los recién egresados y otros interesados precisan adquirir capacidades de gestión económica financiera, de dirección de personas, de gestión de compras, y visión comercial que hasta ahora no eran contempladas en programas formativos concretos.

BASIC DATA
MODULES
FACULTY

Responsible Center

CEU Postgraduate Institute

Glorieta Ángel Herrera Oria, s/n 41930 Bormujos (Sevilla) - SPAIN
954 48 80 00

Coordinador

Francisco Sánchez Castañeda
posgrado.alumnos@ceuandalucia.es

Teléfonos de información: 954 48 80 00/01

Secretaría
secretariaip@ceuandalucia.es

Title Denomination

Programa de Dirección y Gestión de Centros Veterinarios

Branch of knowledge

Executive / Salud

Edition *

Primera
(Próximamente)

* The CEU Graduate Institute reserves the ability to make changes to the calendar and / or schedules due to academic requirements.

Modality

Presencial

Languages

Español

Duration

126 horas (equivalentes a 5,04 créditos ECTS)

Colabora:
MÓDULO 1. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. La toma de decisiones: Métodos (David Khaneman).
2. Pensar rápido: Rapidez, prejuicios, experiencia previa.
MÓDULO 2. ENTORNO ECONÓMICO Y EMPRESARIAL
1. La actividad económica: Indicadores macroeconómico y sectores económicos.
2. Problemas macroeconómicos.
3. La empresa.
4. Marco juridico de la empresa.
5. La constitución de una empresa.
6. Modalidades: individual o asociativa.
7. Tipos de sociedades: Responsabilidades.
8. Persona física y jurídica.
9. El registro mercantil.
10. El Plan de negocio: Clínicas generalistas y Clínicas de especialidad.
MÓDULO 3. ENTORNO LEGAL
1. Creación de una empresa:Requisitos y procedimientos:
  1. Ayuntamiento.
  2. Ministerio correspondiente.
  3. AEAT.
  4. Seguridad social.
2. Legislación específica aplicable.
3. Transmisión del negocio.
4. Baja de una empresa.
5. El Derecho concursal.
6. Normativa Colegial: Distinción entre Consultorio, Clínica y Hospital.
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE PERSONAS
1. La Motivación.
  1. Los motores del comportamiento human.
2. Gestión de equipos:
  1. Gestión de desempeño.
  2. Modelos de retribución.
  3. Políticas de RRHH.
  4. Atracción y retención del talento.
  5. Desarrollo de los RRHH.
MÓDULO 5. CONTROL
1. Introducción a las finanzas.
2. Contabilidad financiera.
  1. El Patrimonio.
  2. Los estados financieros.
  3. Análisis de estados financieros.
3. Contabilidad de gestión.
  1. Contabilidad analítica (costes).
  2. Costes para la toma de decisiones.
MÓDULO 6. DIRECCIÓN DE MARKETING
1. Introducción al marketing.
2. El cliente: Segmentación.
3. La propuesta del valor.
4. Productos y precios.
5. Estrategias de marketing.
6. Políticas de marketing.
7. El plan de marketing de un centro veterinario.
8. La prevision de ventas.
9. Comunicación y medios.
10. Marketing digital.
  1. Herramientas del MKD.
  2. Canales digitales.
  3. Diseño de un plan de medios digitales.
MÓDULO 7. FINANZAS
1. Control financiero.
2. Necesidades operativas de fondo.
3. Planificación financiera.
  1. A largo plazo.
  2. A corto plazo.
4. Medios de pago.
MÓDULO 8. DIRECCIÓN COMERCIAL
1. La venta en los centros veterinarios.
2. La venta cruzada.
3. Atención al cliente.
4. Retención del cliente: fidelización.
5. Recuperación de clientes.
6. El servicio post venta.
7. El plan comercial: Objetivos y acciones.
MÓDULO 9. DIRECCIÓN DE OPERACIONES
1. Introducción a los Sist. de planif. Y Control de operaciones.
2. Programación y control de operaciones.
3. Suply chain management.
4. Gestión de proyectos.
5. Sistemas de información.
6. Implantación de sistemas de información.
MÓDULO 10. DERECHO FISCAL Y TRIBUTARIO
1. Los Tributos:
  1. El Impuesto de la Renta sobre las personas físicas.
  2. El Impuesto sobre las sociedades.
  3. El Impuesto sobre el valor añadido.
2. Pagos a la cuenta.
3. La Fiscalidad de los centros veterinarios.
4. Optimización fiscal.
5. Políticas fiscales.
6. Gestión de los tributos.
MÓDULO 11. DERECHO LABORAL
1. Marco legal laboral:
  1. El convenio colectivo aplicable.
  2. Derechos y obligaciones del trabajador.
  3. Tablas salariales.
  4. La nómina o recibo del salario.
  5. Las cotizaciones de la seguridad social (Reg. General y Autónomos).
  6. Régimen disciplinario: El despido.
2. El sistema SILTRA.
MÓDULO 12. ENTORNO DIGITAL
1. El mundo digital en los centros Veterinarios.
2. Redes sociales.
3. Web Services.
4. Transformación en las relaciones con los clientes.
5. Nuevos canales de distribución.
6. Herramientas digitales:
  1. CRM.
  2. Big Data.
  3. Inteligencia Artificial.
  4. Vivir en la nube.
  5. Teletrabajo.
7. Reputación digital.
MÓDULO 13. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: LA ESTRUCTURA
1. Elaboración de mapas de procesos y dimensionamiento.
2. Análisis de tareas claves.
3. Distribución de tareas.
4. El organigrama.
5. Tipos de organigramas.
6. Claves para una agencia eficiente.
7. KPI-Cuadros de mandos.
MÓDULO 14. EL MOTOR DE LA EMPRESA EL NEGOCIO
1. Modelo de negocio en los centros veterinarios.
2. El modelo CANVAS.
3. Aspectos claves del negocio.
4. El futuro.
MÓDULO 15. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
1. Concepto de estrategia empresarial.
2. Análisis de un sector.
3. La cadena del valor de un sector.
4. Formulación e implantación de las estrategias.
5. El control estratégico.
6. El modelo BSC.
7. Herramientas:
  1. DAFO.
  2. Modelo Porter.
8. Implementación de estrategias.
9. Motores de crecimiento.
MÓDULO 16. LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS
1. El liderazgo.
2. Poder y autoridad.
3. Estilos de liderazgo.
4. El liderazgo ético.
5. Comunicación interna y externa.
6. Persuasión.
7. Negociación.
8. Resolución de conflictos.
9. Gestión del tiempo.
10. Estrategias de innovación y creatividad.
11. Gestión del cambio.
12. Modelo y herramientas DISC.
13. El liderazgo de uno mismo: Diagnóstico personal.
14. Autoconocimiento/Autoconfianza.
- Francisco Sánchez Castañeda
- Alberto Bernárdez Jiménez
- Andrés Contreras Pérez
- Andrés Ortiz Moyano
- Antonio Cáceres Salazar
- David Cerdá García
- Elena Iglesias Angulo
- Irene Hidalgo Domínguez
- José Cabello Canales
- José Antonio Caballero Serrano
- Juan Carlos Blanco de la Cruz
- Juan Carlos Hernández Buades
- Jaime Javier Domingo Martínez
- Juan Jurado Ballesta
- Luis Parra Puig
- Luis Salido Moreno
- Nicolás Auriol

WHAT DO WE OFFER?

El Instituto de Posgrado CEU Andalucía ofrece a los profesionales mentados, el Programa de Dirección y Gestión de Centros Veterinarios de alta dirección que mediante la metodología de estudio de caso y apoyados por tecnologías digitales de aprendizaje, adquirirán conocimientos y desarrollarán habilidades para ejercer la gestión y dirección de sus centros veterinarios como clave en su gestión estratégica de negocio.

ADDRESSED TO
AIMS
METODOLOGÍA

- Licenciados en veterinaria que ya gestionan sus propios centros y alumnos egresados que requieren dicha formacion.
- Franquicias y proveedores del sector.
1. Aplicar el enfoque de dirección de empresas a la gestión diaria y estratégica de una clínica veterinaria.
2. Reforzar en los participantes sus conocimientos técnicos para la gestión de una clínica veterinaria. Hacer que en participante adquiera y/o afiance los conocimientos técnicos de las distintas áreas de Management (Control, Finanzas, Análisis de Situaciones de Negocio, Marketing y Ventas, Comportamiento Humano en la Organización, Operaciones de Negocio, Entorno Legal y Fiscal, Habilidades directivas).
3. Ayudar a desarrollar determinadas habilidades y capacidades directivas y entrenar la toma de decisiones acertadas.
4. Fomentar actitudes emprendedoras y analizar las claves del emprendimiento.
5. Elevar la calidad profesional, la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes. Incrementar la competencia profesional cara al intraemprendimiento en las clínicas veterinarias.
6. Todo el programa se sustenta en la Persona como centro de la organización, la Ética y Moralidad de las decisiones, el valor del Servicio, la Justicia y una Antropología alineada en la Doctrina Social de la Iglesia.
La metodología a seguir en este programa se basa en lecciones magistrales en clase y trabajos solicitados por los profesores a los participantes que así lo soliciten, así como en lectura de publicaciones relacionadas con las materias que son objeto del programa.

FORMA DE PAGO

FORMA DE PAGO

PRECIO

Este programa tiene un precio de 2850€.

PAGOS

850€ al formalizar la matrícula y 2 abonos por domiciliación bancaria de 1000€ cada uno (10 de febrero de 2021 y 10 de marzo de 2021)

e-mail: posgrado.alumnos@ceuandalucia.es

Teléfonos de información: 954 48 80 00/01
CAMPUS VIRTUAL
MATRÍCULA

PLAZO DE MATRICULACIÓN

Abierto plazo matrícula

PASOS A SEGUIR

Entregar la siguiente documentación en Sección de Alumnos – Campus Universitario CEU, Bormujos (Sevilla)– o bien remitir los documentos al siguiente correo electrónico: posgrado.alumnos@ceuandalucia.es

Teléfonos de información de matriculación: 954 48 80 00/01

Datos Personales

Abono matrícula

Copia del DNI
FICHA DEL CURSO

Programa de Dirección y Gestión de Centros Veterinarios

BASIC DATA

MODULES

FACULTY

Responsible Center

Coordinador

Secretaría

Title Denomination

Branch of knowledge

Edition *

Modality

Languages

Duration

Colabora:

WHAT DO WE OFFER?

ADDRESSED TO

AIMS

METODOLOGÍA

FORMA DE PAGO

PRECIO

PAGOS

PLAZO DE MATRICULACIÓN

PASOS A SEGUIR

Datos Personales

Abono matrícula

Copia del DNI

ACREDITACIONES INTERNACIONALES

Formación Complementaria

Ciclos Superiores Tech

Máster Universitario en Profesorado (MAES)

Posgrados en Empresa

Posgrados Tech

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